Alternativ bruk av behandlingsterskel: Når hovedstol i saken er registrert betalt, og saldo er høyere enn beløpet satt på Trinn 1 i oppsettet, vil saken automatisk gå over i restbeløpssaksgang.
Ved å aktivere automatisert restbeløpspurring vil sakene raskt bli purret, og skyldner vil få en purring kort tid etter innbetaling. Erfaringsmessig fører dette til at flere saker blir løst i automatikken.
Oppsettet finner man på KK2 Hovedside – Administrasjon – Rediger kreditor:
Behandlingsterskel: Når saldo på saken er lavere enn dette beløpet blir saken automatisk avsluttet i KK2
Trinn 1: Når hovedstol er registrert betalt, og restsaldo er høyere enn valgt beløp endres det til valgt saksgang.
Trinn 2: Samme som Trinn 1, med mulighet for å ha ulik behandling av saker med et høyere restbeløp.
- Anbefalt beløp Trinn 1: kr. 34
- Anbefalt saksgang: Restbeløp 3
Saksgangen Restbeløp 3 starter med tiltak MRBP – dette er et internt ventetiltak. Neste tiltak er purring på restbeløp til skyldner og produseres 1 dag + antall Postdager etterpå. Saksgangen inneholder totalt 3 purringer som kan sendes med e-post eller Digipost / SvarUt. Siste tiltak i saksgang er VRBP – vurdering til saksbehandler etter endt restpurresaksgang, når dette tiltaket er produsert vil saken vises på Arbeidslisten på KK2 sin hovedside under «Saker vurdert restpurring».
For at saken skal bli borte fra arbeidslisten «Saker vurdert restpurring» må tiltak VRBP slettes eller saken kumuleres inn i en annen sak
Kumulering
Dersom skyldner har flere saker på samme nivå i saksgang vil det ofte vært fornuftig å kumulere saken med restbeløp inn i saken som er i saksgang.
- Må være på samme nivå, sendt IKV i begge eller sendt BOF i begge osv.
- Ikke kumuler inn i en sak hvor det er sendt begjæring.
- Ikke kumuler inn i en sak med avdragsavtale med mindre det er avtalt med skyldner.
- Kumuler saken som har VRPB inn i sak hvor hovedstol ikke er betalt. Bruk sak hvor hovedstol ikke er betalt som hovedsak.
Veien videre
Det er mulig å sende kravet til namsmannen, men i de aller fleste tilfeller anbefaler vi ikke det på grunn av at hovedstolen er betalt.
Det kan være hensiktsmessig å sette saken på vent eller langtidsovervåkning i påvente av at det kommer nye saker til KK2.
Om det eksempelvis er sendt inkassovarsel før saken ble overført til restpurresaksgang kan man slette VRBP, endre saksgang til «Std pengekrav» og produsere betalingsoppfordring. Ved å gjøre dette vil saken gå videre i saksgang.
Kryssende betalinger
Noen ganger blir innbetalinger registrert for sent i KK2. Det kan derfor være lurt å se på betalingsdato og tiltaksdato om de har krysset hverandre.