FAQ To-faktor Autentisering

Feilsøking To-faktor Autentisering:

Jeg skriver inn koden fra appen, men kommer ikke inn?

Hvis klokken på mobilen går feil blir kodene generert feil. Slik endrer man klokken:

Android (Samsung, Sony m.fl.)

  • Innstillinger
  • Generelt
  • Dato og tid
    • 24-timersklokke (skal være på)
    • Still inn automatisk (skal være på)
  • Åpne FreeOTP / WinOTP og skriv inn koden

iPhone

  • Innstillinger
  • Generelt
  • Dato og tid
    • 24-timersklokke (skal være på)
    • Still inn automatisk (skal være på)
  • Åpne FreeOTP / WinOTP og skriv inn koden

Ved innlogging får jeg ikke frem feltet for å skrive inn kode?

Sjekk om du har skrevet riktig brukernavn, dersom det er skrevet inn et brukernavn som ikke har aktivert To-faktor Autentisering vil ikke feltet vises.